• Les risques psychosociaux (RPS) désignent l'ensemble des situations de travail pouvant altérer l'intégrité mentale ou physique d'un individu. Ils concernent les salariés et les employeurs, quelle que soit l'activité professionnelle. Il existe trois types de RPS :
  • le stress chronique suite à des sensations stressantes à répétition ;
  • les violences internes commises au sein de l'entreprise (ex. : menace de licenciement, atteinte à l'intégrité physique ou psychologique, etc.) ;
  • les violences externes exercées par un public extérieur à l'entreprise (ex. : atteinte morale ou violence physique de la part d'un client, etc.).


• Les facteurs de risques psychosociaux sont des situations qui augmentent la probabilité de subir une violence interne, externe ou un stress chronique. L'INRS a défini six facteurs de risques psychosociaux : l'exigence au travail, l'exigence émotionnelle, les relations au travail, les conflits de valeurs, l'insécurité au travail et le manque d'autonomie.


• Les RPS provoquent donc des dommages :
  • sur la santé du travailleur qui doit y faire face (anxiété, problèmes digestifs, troubles du sommeil, maladies cardio-vasculaires, etc.) ;
  • sur l'entreprise en provoquant des coûts supplémentaires (dus à l'absentéisme, à la baisse du rendement, etc.) et en dégradant le climat social.

• Pour garantir un environnement de travail sain, l'employeur doit mettre en place différentes actions afin de limiter les risques psychosociaux (ex. : prévention sur le harcèlement, communication au sein de l'équipe de travail, etc.).


• Le Code du travail oblige l'employeur à protéger la santé et la sécurité de ses salariés. Il est donc tenu de réaliser une analyse puis de proposer :
  
  • des moyens de prévention collective ;
  • des mesures d'information et de formation.


• Cela permet à chaque salarié de devenir un acteur de prévention.

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