Rénové en 2008, l'établissement de la rue des Haies, comme les 16 autres établissements parisiens de bains‑douches, offre la possibilité, cinq jours et demi par semaine, à des milliers de personnes de se doucher gratuitement. [...] Avec près de 90 000 douches prises chaque année, la rue des Haies est l'un des trois bains‑douches les plus fréquentés de Paris. [...] Comme dans tous les bains‑douches de la capitale, l'accueil est inconditionnel, aucun justificatif n'est demandé.

Au fil du temps, M. Nedelec a vu la typologie des usagers changer. « Autrefois, les ouvriers, les familles nombreuses, les petits retraités constituaient le gros de la clientèle. Aujourd'hui, nous avons des personnes beaucoup plus précaires, notamment des sans‑abri », explique le responsable adjoint de l'établissement. S'y ajoutent ceux qui viennent là pour économiser quelques mètres cubes d'eau ou simplement pour rompre leur solitude, mais aussi quelques touristes.